Política de reembolso
En FIGURA VIVA, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para el reembolso
- La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
- El producto debe estar en buen estado, sin usar y en su empaque original.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
- No se aceptarán artículos dañados, usados o incompletos.
Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud:
Correo electrónico: figuraviva26@gmail.com
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Tiempo de reembolso
Si el reembolso es aprobado, el importe será enviado al método de pago original dentro de varios días hábiles, según el banco o proveedor de pago.
Productos no elegibles
Algunos productos íntimos o de uso personal pueden no ser elegibles para reembolso por razones de higiene.